신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 제주도 및 도서산간 지방으로 받으실 경우 밀어주기 금액에 3,000원을 더해주세요.
- 선물 수령 이후 단순변심에 따른 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 지류 특성에 따른 미세한 스크래치 및 오염은 교환/환불의 대상이 되지 않습니다. 심각한 파손의 경우, ‘창작자에게 문의하기’로 알려주세요. 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우에는 재발송이 어렵습니다.
예상되는 어려움
- 프로젝트 페이지에 소개된 도서 이미지는 실제가 아닌 디지털 이미지로 색감, 형태 등에서 실물과 차이가 있을 수 있습니다.