신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작이 진행되기 때문에 단순 변심에 의한 후원금 반환은 불가합니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재했거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배공사고가 난 경우 창작자가 재발송 해드리기 어려운 점 안내드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 수령 후 24시간 이내 사진으로 문의해주시면 교환 가능합니다.
( 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.)
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 주얼리의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청 부탁드립니다.
[교환 / 환불 불가 항목]
- 후원자의 단순 변심
- 후원자가 수량, 색상 등 옵션을 잘못 선택한 경우
(펀딩 마감일 이전에 배송지 및 옵션 변경을 원하시면 창작자 문의하기로 문의 부탁드립니다.)
(제품 품목 변경 불가) (색상 , 체인 종류 , 배송지 변경 가능)
- 알러지로 인한 경우
- 주얼리 착용 후에 제품에 이상이 생긴 경우
( 상황에 따라 무상 /유상으로 수리가 가능하며 왕복 배송 비용은 후원자 부담이며 해당 보증서 동봉 부탁드립니다.)
예상되는 어려움
더모어의 모든 제품은 처음부터 마지막까지 꼼꼼한 검수를 통해 제작되어지는 제품으로 높은 퀄리티를 위해 선물 전달이 지연 될 수 있습니다.
# 선물 전달 지연 발생시 텀블벅 / 인스타그램 커뮤니티를 통해 소식을 전해 드릴 예정입니다.
그밖에 예상치 못한 상황 발생 또한 커뮤니티에 공지 업로드 될 예정입니다