신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[배송 관련 주의사항]
· 도서산간 및 제주 지역은 택배사 측에서 추가 배송비가 요구됩니다. 해당 지역의 후원자님은 펀딩시 추가 후원금에 3000원을 추가하여 결제해주시기 바랍니다.
[환불 및 교환 관련 주의사항]
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 02월 05일에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 뱃지 수작업 공정상 금속 및 칠 부분의 잔기스와 1mm 정도의 먼지 혹은 기포는 불량이 아닙니다.
- 소원카드 금박 작업 중 작은 흠집 등이 생길 수 있으며 금박 부분 스크래치 등은 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.
· 배경지의 타공은 핸드메이드로 진행되므로 타공 위치에 차이가 발생합니다. 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
예상되는 어려움
제작 일정을 미리 점검하여 현실적인 선물 전달일을 설정하였지만, 전달 일정이 지연될 경우 커뮤니티를 통해 안내 드리겠습니다.