신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불 및 교환]
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액 전액이 즉시 연극 제작에 활용될 예정이므로 단순 변심으로 인한 후원금 환불은 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 선물 수령이 예상 전달일로부터 20일 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
· 배송 중 선물이 파손되거나 불량품이 발생한 경우, 7일 이내로 교환이 가능합니다. 이때 발생되는 비용은 창작자가 부담하며, 고의적인 상품 훼손이나 사용감이 없는 단순 개봉 제품만 교환 가능합니다. '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하시기 바랍니다.
[선물 배송 및 현장수령]
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 오배송 사고가 발생할 경우에는 창작자가 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 설문 답변은 결제가 완료된 후 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 설문 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하시기 바랍니다.
· 현장 수령을 선택한 후원자가 부득이한 사유로 선물을 수령하지 못한 경우, 후원금 환불은 불가능하며 선물은 추후 배송하여 전달해 드립니다.
예상되는 어려움
· 상연 일정이나 선물 배송 일정이 변경되는 경우, '커뮤니티'를 통해 공지드리도록 하겠습니다.
· 선물 전달 일정은 택배사 사정에 따라 지연될 가능성이 있습니다.