신뢰와 안전
프로젝트 정책
[후원 관련 안내]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 별도 고지 없이 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2024.12.17 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[배송 및 A/S안내]
- 상품 수령 후 [ 7 ]일 이내 교환 신청 접수가 가능합니다.
- 제품 누락 및 파본이 있을 경우 '창작자에게 문의하기'로 문의주시면 빠르게 답변 가능합니다.
- 누락 및 파본으로 인해 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 상품이 반송된 경우, 창작자는 [ 최대 1 번 ]까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 [ 후원자 ]에게 있습니다. (*상품 분실 시, 재발송 불가)
예상되는 어려움
본 프로젝트는 후원자 확정 후 배송준비기간을 거쳐 발송됩니다.
2024년 내 발송 완료를 목표로 발송예정일을 12월 26일로 설정하였습니다.
다만, 제지 수급 변동이 많아 제작 일정에 따라, 발송일은 소폭 빨라지거나 느려질 수 있습니다.
다이어리나 상품 특성 상, 반드시 2024년 내에 수령해야 함을 인지하고 있으며,
모든 후원자님들이 24년 12월 안으로 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이와 관련하여, 변동사항이 있을 경우 커뮤니티 및 이메일/SMS를 통해 안내될 예정입니다.