신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 해당 프로젝트는 어떠한 AI 프로그램도 사용하지 않았습니다.
프로젝트 공통
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 배달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025년 2월 2일에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 출판물 형식: 프로젝트를 통해 제작될 영어 동화책 <My Precious Things>와 <The Story of Our Happiness>는 실물 종이책과 디지털 전자책 중 선물의 형식을 선택하여 후원하실 수 있습니다.
· 해당 저작물의 저작권은 온해피 및 TAV에 있으며, 종이책 및 디지털 전자책(PDF)를 허락 없이 가공, 복제, 공유할 시 저작권 위반으로, 법적 책임을 질 수 있습니다. 해당 저작물의 이야기, 소재 및 그림은 어떠한 상업적 목적으로도 재판매 될 수 없으며, 상업적 목적이 아닌 공유를 할 시, 출처 및 해당 저작권이 온해피 및 TAV에 있음을 분명히 나타내어야 합니다.
교환 및 환불 안내 사항
- 기부 창작물 특성상, 후원 마감 후, 제작이 들어간 이후에는 환불이 불가능합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 리워드 색상은 모니터 밝기 및 색감, 휴대폰 사양 등에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
예상되는 어려움
Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
A. 부득이한 상황에 따라 제품 제작 업체의 일정이나 택배 회사의 일정에 변동이 있을 경우 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 일정이 지연될 경우 텀블벅 커뮤니티 및 TAV 인스타그램을 통해 공지하도록 하겠습니다. 선물 전달 일정에 변동이 생기지 않도록 노력하겠습니다.