신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 제주, 도서 산간 지역 추가 배송비 : 선물 없이 후원하기를 통해 배송비 4,000원을 추가해주세요.
· 프로젝트 마감일 후에 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금
환불이 불가능합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 그 이후 손상, 파손, 불량 신고시 교환
및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가
발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[ 하자가 아닌 경우 ]
· 천연소가죽은 스크래치, 점, 주름 등이 있을 수 있으며 이러한 부분을 사용해 제작될 수 있음을
미리 안내드리며, 교환 및 펀딩금 반환사유가 아닙니다.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에
아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 색상은 화면 모니터 밝기 등 사용자의 환경에 따라 차이가 있으니 참고하세요
[ A/S ]
· 무상 A/S 가능합니다.
단, 손상여부에 따라 수선비용이 청구될 수 있습니다. (왕복 택배비 후원자 부담)
· 후원자 고의 또는 과실로 인해 발생한 불량은 확인 후 수선이 가능할 경우
유상으로 A/S가 진행됩니다. (왕복 택배비 후원자 부담)
예상되는 어려움
· 대량으로 미리 제작하여 발송을 하는 게 아니라 프로젝트 종료 후 제작을 시작하게 됩니다.
예상일정보다 제작이 조금 빨라질 수도 있고, 늦어질 수도 있습니다. 최대한 빠른 발송을 노력하지만, 늦어지더라도 양해 해주시면 최고의 타로카드케이스를 전달하도록 하겠습니다.
· 펀딩 수량이 많아지거나, 예상치 못한 자재 수급 문제 또는 택배사 사정으로 인해 일정이 더 늦어질 경우, 텀블벅 업데이트를 통해 적극적으로 진행 상황을 공유하겠습니다.
· 가죽 원피 공급이 예상과 달리 원활하지 않을 시 제작 일정이 지연될 수 있는 점도 안내드립니다.