신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
봉제불량, 부자재불량 등 제품하자에 대해서는 무상수리, 교환, 환불 순으로 보상해드립니다.
단, 상품을 재판매할 수 없을 정도로 가치를 상실한 경우 교환, 환불이 불가능합니다.
보증기간 내 발생한 제품하자에 대해서는 무상수리가 가능하며,
보증기간 이후이거나 소비자 과실에 의한 수선은 비용이 발생할 수 있습니다.
사용으로 인해 가죽이 낡거나 찢어져 부분교체하는 경우 유상수리이며,
경우에 따라 수선이 불가능할 수 있습니다. 천연가죽의 자연적인 무늬나 표면 흠집(스크레치)은 제품의 하자가 아닙니다.
테이커스는 공정거래위원회의 소비자분쟁해결 기준을 따릅니다.