신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
앱 제작 프로젝트가 중단된 경우 혹은 선물 제작 및 배송이 무산된 경우 환불 받으실 수 있습니다.
후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생한 경우 창착자는 책임을 지지 않습니다.
파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환할 수 있습니다. 교환은 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
후원자 크레딧에 부적절한 이름을 제출하신 경우, 창작자는 수정을 요청할 수 있습니다.
예상되는 어려움
후원자분께서 선물을 빠르게 받을 수 있도록 노력하나, 선물 제작 업체 변동, 불량품 발생 등의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
후원 상품의 가격은 선물의 제작 단가와 배송비 등을 고려하여 설정했습니다.
명시한 기간에 앱 출시 및 선물을 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하지만 부득이한 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 이 경우 즉시 커뮤니티 게시판에 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.