신뢰와 안전
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
- 펀딩 종료일 후에는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [15]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들에게 수수료를 포함한 전액을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 펀딩과 결제과 종료된 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 [창작자에게 문의하기]로 개별 문의해주세요.
[배송이 필요한 선물]
- 파손 또는 불량품 수령 시 [20]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 [창작자에게 문의하기]로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
펀딩 진행률에 따라 원자재 및 부자재 수급 등에 문제가 발생할 수도 있습니다.
이 경우, 커뮤니티에 사전 공지하도록 하겠습니다.