신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 제주 및 도서산간 지방으로 수령하고자 하는 후원자는 밀어주기 금액에 3,000원을 더해주시길 부탁드립니다.
* 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
* 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
* 리워드 전달을 위한 배송지 답변은 2023년 1월 3일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에는 배송지 변경이 어렵습니다.
* 불량품의 경우 수령 이후 1주일 이내로 창작자에게 문의하면 교환해드립니다. (지류 특성에 따른 미세한 스크래치 및 오염은 교환/환불의 대상이 되지 않습니다. 심각한 파손의 경우, 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 리워드 확인을 위한 포장 훼손 외에 리워드의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
* 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우에는 재발송이 어렵습니다.
예상되는 어려움
* 리워드 이미지는 제작 전 시안으로, 제작 후 디자인 등 세부 사양은 변경될 수 있습니다. 디자인 및 세부 사양이 크게 변경되는 경우 업데이트 란을 통해 공지하겠습니다.