프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 이후에는 바로 제작이 진행되는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이
불가능합니다.
· 접수 가능한 지역에 한해 사전에 문의하시어 배송비 안내 받으신 후 추가 후원해서 결제 해주시면 됩니다.
· 후원 상황에 따라 배송이 나뉘어 질 수 있으며 공지사항에 공지된 전달 일로부터 [30] 일 이상
선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료 :9%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 변경 및 서베이 답변은 후원 마감일 이후 [3월 14일]에 일괄 취합할 예정입니다.
· 취합이 끝난 이후 배송지 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의 부탁드립니다.
A/S (사후관리)
· 받아보신 선물에 문제가 있으면 '창작자에게 문의하기'로 문의하시면 가능한 한 신속히 확인하여 응대 해드리겠습니다.
· 자켓은 원단 특성상 미세한 올 뭉침 등이 있을 수 있으나 이는 원단의 특성으로 불량으로 보기
어려운 점 양해 부탁드립니다.
[ 제거할 수 있는 실밥, 초크 자국, 후원자의 옵션 체크 실수 등은 불량 및 교환 사유에 해당하지 않습니다. ]
· 선물의 불량 제품 혹은 파손이 의심되실 경우 '창작자에게 문의하기'로 문의 해주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 [ 2 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 창작자 과실의 경우 후원 종료일 시점에서 [ 30 ]일 내 무상으로 수선이 가능합니다.
· 후원자 과실로 인한 A/S 발생 시 후원 종료일 시점에서 [ 90 ]일 내 창작자와 상담 후 수선 가능 여부를 파악하고 수선 내용에 따라 무상 혹은 유상으로 진행될 수 있습니다.
· 창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 구매자 부담으로 진행됩니다.
예상되는 어려움
- 양이 많아지면 제작이 늦어져서 발송이 지연될수 있습니다. 500건 이상이 되면 1달정도 추가분은 지연됩니다.