신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 사전 고지 없이, 예상 전달일로 부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 변경은 배송시작 3일 전까지 후원 내용 수정을 통해 가능합니다.
- 이후 배송지 변경은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 모든 상품은 묶음 배송을 원칙으로 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
· 제작 수량이 많은 경우 배송 일정이 지연될 수 있습니다. 일정 지연 이슈는 커뮤니티를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.
· 펀딩 진행 중 원고 작성, 디자인, 편집 과정이 이루어지기 때문에 완성본의 모습은 펀딩 진행 중 확인한 디자인 초안과 다를 수 있습니다. 작업 중 변경되는 내용은 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.