신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 마감 이후에는 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성 상, 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
· 리워드 예상 전달일로부터 지연일이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 후원자님들에게 공지하겠습
니다. 만약 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를
제한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 전달을 위한 배송지 변경은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생하는
경우는 책임을 지지 않습니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
·후원 금액은 국내 배송비가 포함된 금액입니다. 해외 배송의 경우, 추가 배송비를 따로 지불받습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능합니다.
예상되는 어려움
프로젝트 정책에서도 언급됐듯이, 영화 후반 작업 및 굿즈 외주 업체 상황에 따라 전달일이 지연될 가능성이 있습니다. 최대한 기존 전달일에 맞춰 선물을 전달해 드릴테니, 후원자님들의 양해를 바랍니다.