신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 공통
· 펀딩 종료일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 리워드 구성 외 변경 및 추가가 불가하오니 이점 참고하시어 선택 부탁드립니다.
배송 정책
· 선물 전달을 위한 배송지는 프로젝트 종료 후 일괄 취합할 예정입니다.
· 프로젝트 종료 후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재배송비는 후원자 부담입니다.
교환&환불 정책
· 파손 또는 불량품 수령 시 7 일 내 교환이 가능합니다. (물품 개봉 증빙 자료가 필요합니다.)
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 리워드 제작 시 디자인 및 사양은 일부 변경될 수 있습니다.
· 인쇄소 및 굿즈 제작사, 택배사, 내부 사정 등으로 인해 배송이 지연될 경우, 사전에 안내해드리겠습니다.