신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
제품의 손상이나, 향수 향 오염 등은 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다
- 생산 후 포장 과정에서 누락이 있을 수 있습니다. 텀블벅 '창작자에게 문의하기'로 문의해주시면 추가 발송해드릴 수 있도록 하겠습니다.
예상되는 어려움
· 사용하는 기기에 따라, 디스플레이 환경에 따라 보이는 색상 차이가 있을 수 있습니다.
· 소비자 부주의로 인한 오염, 제품 파손에 대해서는 교환/반품이 불가하니 참고바랍니다.
· 자수 공장에서 불량으로 인정하지 않는 부분에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 가벼운 구김은 시간이 지나면 사라지는 점 참고 바랍니다.
· 여러 개 후원을 원하시면, 해당 제품의 정가 금액만큼을 더해 후원하신 후 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 바랍니다.
· 사이즈 및 제품의 세부 정보 관련 문의 사항이 있으면 언제든지 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 바랍니다.