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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
프로젝트 마감일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다. 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
<다음과 같은 경우는 교환이 되지 않습니다.>
-핀홀(작은 구멍) - 제품 표면에 작은 바늘같은 구멍이 있는 현상입니다. 이는 도자기 소성 중 소지(흙)에 포함된 공기가 빠져나오면서 생기는 자연스러운 현상입니다.
-철점(검은 점) - 소지 혹은 유약에 함유된 철분 성분으로 인해 생기는 작은 점으로 도자기 소성 중 발생할 수 있는 현상입니다.
-유약 뭉침 및 흐름 - 유약의 뭉침 및 흐름은 도자기 소성 시 일어나는 자연스러운 현상입니다.
<파손 및 불량의 예시>
- 도자기에 금이 간 경우
프로젝트 마감일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다. 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
<다음과 같은 경우는 교환이 되지 않습니다.>
-핀홀(작은 구멍) - 제품 표면에 작은 바늘같은 구멍이 있는 현상입니다. 이는 도자기 소성 중 소지(흙)에 포함된 공기가 빠져나오면서 생기는 자연스러운 현상입니다.
-철점(검은 점) - 소지 혹은 유약에 함유된 철분 성분으로 인해 생기는 작은 점으로 도자기 소성 중 발생할 수 있는 현상입니다.
-유약 뭉침 및 흐름 - 유약의 뭉침 및 흐름은 도자기 소성 시 일어나는 자연스러운 현상입니다.
<파손 및 불량의 예시>
- 도자기에 금이 간 경우
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
-변동사항은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-수작업으로 제작하기 때문에 펀딩수량이 예상을 초과하는 등의 경우에 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 이 경우 후원자님들에게 빠른 고지를 통해 순차적으로 받아보실 수 있도록 하겠습니다.
-제작 중 지속적인 소통을 통해 후원자님들이 제작상황에 대해 파악할 수 있도록 노력하겠습니다.
-변동사항은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-수작업으로 제작하기 때문에 펀딩수량이 예상을 초과하는 등의 경우에 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 이 경우 후원자님들에게 빠른 고지를 통해 순차적으로 받아보실 수 있도록 하겠습니다.
-제작 중 지속적인 소통을 통해 후원자님들이 제작상황에 대해 파악할 수 있도록 노력하겠습니다.