국내여행 100곳의 발자취, 여권에 남기다

[환불 정책]
- 본 프로젝트는 성사 이후 제작 및 발송 준비에 바로 착수하므로,
프로젝트 마감 후에는 텀블벅을 통한 환불이 불가능합니다.
(단, 배송 지연 30일 이상 또는 선물 구성품 누락·불량 등 창작자 과실이 명확한 경우,
후원자는 창작자에게 직접 연락하여 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다.)
- 환불 시에는 창작자가 직접 후원자에게 환불계좌를 받아 계좌이체로 반환합니다.
- 단순 변심이나 주소 오기입으로 인한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
[지연 및 문제 발생 시 대응]
- 예기치 못한 제작 지연(공정 문제, 자재 수급, 인쇄 품질 등)이 발생할 경우,
지연 사유와 새로운 일정을 새소식 공지를 통해 투명하게 안내드리겠습니다.
- 14일 이상 지연 시에는 원하시는 후원자분께 환불 또는
같은 금액의 대체 리워드 제공을 선택하실 수 있도록 안내드립니다.
- 창작자는 후원자와의 신뢰를 최우선으로 하며,
가능한 한 빠르고 정확한 일정으로 선물을 전달하기 위해 최선을 다하겠습니다.

[배송 및 교환·A/S 정책]
- 배송 중 파손, 인쇄 불량, 구성품 누락 등 상품 하자 발생 시 7일 이내 교환이 가능합니다.
- 교환 요청 시 불량 부분 사진을 함께 전달해주시면, 확인 후 새 상품으로 교환해드립니다.
(단, 후원자 부주의(보관 중 오염, 파손, 주소 불일치 등)로 인한 문제는 교환이 어렵습니다.)
- 교환·A/S 문의는 텀블벅 메시지 또는 창작자 이메일을 통해 접수받습니다.

[저작권 및 이미지 사용 안내]
1. 공공누리 제1유형(출처 표시 후 자유이용 가능)이미지 활용
2. 프리미엄 이미지 사이트 정식 라이선스 보유
-Freepik / Adobe Stock/ iStock 등의 정식 유료 라이선스를 구매하여 라이선스 범위 내에서 사용했습니다.
3. 특정 장소. 건물 이미지: 직접 사용 허가 확보
4. 본 프로젝트 이미지 일부는 ai기반 창작 이미지입니다.
5. 저작권 준수

[추가 안내]
창작자는 모든 리워드를 정성스럽게 제작·검수하며,
예상치 못한 변수가 생기더라도 책임감 있게 소통하고 문제를 해결하겠습니다.
후원자분들의 신뢰에 보답할 수 있도록 끝까지 성실히 진행하겠습니다.

[예상되는 어려움]

본 프로젝트는 여권수첩, 여행지도, 스탬프 스티커, NFC 키링 등 여러 구성품으로 이루어져 있으며 대부분 국내 인쇄 및 수작업 제작으로 진행됩니다. 제작 과정에서 다음과 같은 변수가 발생할 수 있습니다.

1. 자재 및 색상 차이
- 인쇄 및 재료 수급 시기에 따라 색상이나 질감의 미세한 차이가 생길 수 있습니다.
이는 수공 제작 특성상 불가피한 부분입니다.

2. 리워드 구성 변경
- 일부 부자재가 단종되거나 공급이 불가능한 경우, 동일하거나 상위 품질의 대체품으로 변경될 수 있습니다. 변경 시 사전에 공지하겠습니다.

3. 배송 관련 문제
- 택배사 물량 증가, 지역 배송 지연, 포장 중 파손 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
제품 이상 시 확인 후 교환을 도와드리겠습니다.

창작자는 모든 과정을 직접 검수하고 관리하며, 문제 발생 시 신속히 소통하여 해결하겠습니다. 후원자분들께 약속드린 일정과 품질을 지키기 위해 최선을 다하겠습니다.