가장 완벽한 한 손 독서를 위한 사선독서링

> 환불 정책
프로젝트 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되므로, 텀블벅을 통한 직접 환불은 불가합니다. 단, 아래에 해당하는 경우에 한해 창작자를 통한 환불이 가능합니다. 환불이 필요한 경우 창작자에게 직접 환불 계좌를 전달해 주시면 처리해 드립니다.

> 환불 가능한 경우
- 제품 불량 또는 파손이 확인된 경우
- 오배송(다른 상품 발송 또는 누락)이 발생한 경우
- 1개월 이상 발송 지연 시 후원자 요청이 있는 경우
- 제품 전달 자체가 불가능한 경우 (전액 환불)

> 환불 불가한 경우
- 원목 고유의 특성(옹이, 톤 차이, 결 차이, 미세한 긁힘, 나무결 패임)으로 인한 경우
- 사용 중 발생한 이염, 변형 등으로 인한 경우
- 단순 변심 (선물 발송 이후)
Starry25°와 Starry30°는 원목의 매력을 최대한 느껴보실 수 있도록 우레탄이 아닌 천연 오일로 마감하였습니다. 원목은 자연에서 온 재료로, 자라난 환경에 따라 고유한 모습을 갖습니다. 손으로 하나씩 꼼꼼히 작업하였으나, 원목 본연의 특성을 인위적으로 지우지 않았으며 이를 불량으로 간주하지 않는 점 미리 양해 부탁드립니다.

> 지연 및 선물 전달 문제 발생 시 대응 정책
예상치 못한 사정으로 일정이 지연되는 경우, 텀블벅 공지 및 후원자 개별 메시지를 통해 신속히 안내드립니다.
- 2주 이내 지연: 공지 후 일정 재안내
- 1개월 이상 지연: 후원자 요청 시 환불 처리 가능
- 제품 전달 자체가 불가능한 경우: 전액 환불 처리

배송 선물에 문제가 발생한 경우 아래 절차로 진행해 주세요.
• 수령 후 7일 이내에 제품 사진과 함께 아래 채널로 문의
인스타그램 DM: @shop.onthepage
이메일: contact@onthepage.kr

저희 프로젝트를 진행하면서 아래와 같은 상황이 발생할 수 있으며, 각 경우에 대한 대응 방안을 미리 안내드립니다.

- 배송 지연:
택배사 파업, 명절 연휴, 기상 악화 등 외부 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 공지를 통해 사전에 안내드리며, 상황에 따라 배송사를 변경하거나 일정을 조정하여 최대한 빠르게 전달될 수 있도록 노력하겠습니다.

- 소량 생산으로 인한 품질 편차:
핸드메이드 특성상 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아닌 수공예 제품의 자연스러운 특성임을 미리 알려드리며, 기능상 문제가 있는 경우에는 즉시 교환해 드립니다.

어떤 상황이 발생하더라도 후원자분들께 투명하게 소통하고, 신속히 대응하겠습니다.