프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 본 프로젝트는 배송이 없는 디지털 콘텐츠 상품입니다.
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 쏘빅 플레이룸은 최대한 약속드린 일정에 맞춰 개발·오픈 및 선물 전달을 진행합니다. 하지만 만약 선물 제공 일정 지연이 생긴 경우 지연 사유와 새로운 예상 일정을 공지합니다. 지연 기간이 30일을 초과할 경우에는 원하시는 후원자에게 전액 환불을 우선적으로 안내합니다.
· 쏘빅 플레이룸 이용권 등 디지털 리워드는 후원 시 기재한 이메일/계정을 기준으로 제공되며, 이용을 시작하기 전이라면 1회에 한해 양도가 가능합니다. 양도를 원하실 경우 텀블벅 메시지로 양도받는 분의 이름과 연락처를 남겨 주세요.
· 오프라인 플레이룸 행사나 모임 참가형 선물은 회차별 정원이 한정되어 있어 행사 4일 전 이후의 취소·불참(노쇼) 시 환불이나 대체 일정 제공이 어려울 수 있습니다. 가능한 일정 조정을 위해 사전에 꼭 문의해 주세요.
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 쏘빅 플레이룸은 최대한 약속드린 일정에 맞춰 개발·오픈 및 선물 전달을 진행합니다. 하지만 만약 선물 제공 일정 지연이 생긴 경우 지연 사유와 새로운 예상 일정을 공지합니다. 지연 기간이 30일을 초과할 경우에는 원하시는 후원자에게 전액 환불을 우선적으로 안내합니다.
· 쏘빅 플레이룸 이용권 등 디지털 리워드는 후원 시 기재한 이메일/계정을 기준으로 제공되며, 이용을 시작하기 전이라면 1회에 한해 양도가 가능합니다. 양도를 원하실 경우 텀블벅 메시지로 양도받는 분의 이름과 연락처를 남겨 주세요.
· 오프라인 플레이룸 행사나 모임 참가형 선물은 회차별 정원이 한정되어 있어 행사 4일 전 이후의 취소·불참(노쇼) 시 환불이나 대체 일정 제공이 어려울 수 있습니다. 가능한 일정 조정을 위해 사전에 꼭 문의해 주세요.
예상되는 어려움
쏘빅 플레이룸은 인터넷 기반 서비스로, 안정적인 네트워크 환경에서 이용하실 때 가장 원활하게 플레이가 가능합니다.
· 일부 구형 디바이스나 브라우저에서는 속도 저하나 화면 깨짐 등 호환성 문제가 발생할 수 있으며, 이 경우 문의 채널을 통해 개별 안내 및 문제 해결을 도와드립니다.
· 개발 과정에서 기술적인 이슈가 발생하거나 예산·일정 변동이 생길 경우, 후원자분들께 즉시 공지하고 서비스 제공 일정 조정, 대체 리워드 제공 등 가능한 대응 방안을 우선적으로 제시하겠습니다.
· 일부 구형 디바이스나 브라우저에서는 속도 저하나 화면 깨짐 등 호환성 문제가 발생할 수 있으며, 이 경우 문의 채널을 통해 개별 안내 및 문제 해결을 도와드립니다.
· 개발 과정에서 기술적인 이슈가 발생하거나 예산·일정 변동이 생길 경우, 후원자분들께 즉시 공지하고 서비스 제공 일정 조정, 대체 리워드 제공 등 가능한 대응 방안을 우선적으로 제시하겠습니다.