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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. · 예상 전달일로부터 30 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 사전에 공지를 해드리도록 하겠습니다. 최대한 일정에 맞출 수 있도록 하겠습니다.
· 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 문의바랍니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
아래의 경우와 특이사항 미 확인으로 인한 경우에는 교환과 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우
· 화면 해상도로 인한 선물 리워드 색상 차이
핸드메이드 특이사항
핸드메이드로 제작하기에 사이즈가 동일하지 않을 수 있습니다.
핸드메이드 제작하기에 마감에 신경을 쓰지만 마감이 보일 수도 있습니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 사전에 공지를 해드리도록 하겠습니다. 최대한 일정에 맞출 수 있도록 하겠습니다.
· 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 문의바랍니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
아래의 경우와 특이사항 미 확인으로 인한 경우에는 교환과 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우
· 화면 해상도로 인한 선물 리워드 색상 차이
핸드메이드 특이사항
핸드메이드로 제작하기에 사이즈가 동일하지 않을 수 있습니다.
핸드메이드 제작하기에 마감에 신경을 쓰지만 마감이 보일 수도 있습니다.
예상되는 어려움
· 예기치 못한 어려움이 생길 경우 그때 그때 공지를 해드리겠습니다.