신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 펀딩 마감 이후, 즉시 프로젝트가 시작되기 때문에 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
2. 선물 전달을 위한 배송지는 펀딩 마감일 전에 작성 완료해 주세요.
이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. '창작자에게 문의하기'로 보내주시지 않았을 시, 배송지 오류로 인한 추가 금액은 후원자 부담입니다.
또한 배송지를 잘못 기재하셨을 경우도 마찬가지입니다.
3.파손 또는 불량품 수령 시 제품이 도착한 날짜로부터 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 최대 1회까지 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 환불이 불가합니다.
4. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
1. 교육 기간 및 문화예술의 날 행사 준비는 사정에 따라 조금씩 변동 사항이 있을 수 있습니다.
2. 선물 제작 과정에서 후원자 수에 따라 제작 소요시간이 길어질 수 있습니다.
- 실물 펀딩 프로젝트의 특성 상 후원 흐름을 파악하여 후원자 수를 고려하여야 하기 때문에 미리 실물을 만들어놓을 수 없어, 예상 외의 후원자분들이 많이 생길 경우 생산 계획에 다소 차질이 생길 수 있는 점 양해해 주시면 감사하겠습니다. 최대한 차질 없이 일정대로 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.