신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금액 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 희망하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다. 이 경우 텀블벅을 통한 환불은 불가하며, [창작자 문의]를 통해 환불 희망 의사와 환불계좌를 알려주세요.
· 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환 가능합니다. 교환 문의는 [창작자 문의]로 신청해주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 프로젝트 기간 중 필요에 따라 제작 사양 및 디자인 등에 소폭의 변경 사항이 있을 수 있습니다. 펀딩 참여에 영향을 줄 중대한 수정사항이 발생할 경우 [업데이트 탭]을 이용해 상세히 공유드리겠습니다.
- 택배사 및 인쇄 업체 이슈, 천재지변 등의 사유로 안내드린 일정에서 소폭의 변동이 발생할 수 있습니다. 배송 지연 사유가 발생할 경우 [업데이트 탭]을 이용해 빠르고 상세히 공유드리겠습니다.
- 후원자 성함 기재, 200자 문구 등 직접 지면에 원하는 내용을 적을 수 있는 선물 구성이 포함되어 있습니다. 분량 및 양식을 준수하지 않거나 미풍양속 저해, 논란의 소지가 있는 내용 포함의 경우 별도의 통보 없이 내용 일부가 수정될 수 있습니다. 문구 기재에 관하여 확인이 필요한 사항이 있다면 창작자에게 먼저 문의해주세요. 제작 일정상 모든 내용은 2025. 5. 9. 이후 수정이 불가한 점 꼭 참고해주세요.