당신의 풍경에서 온 편지

[환불 정책 안내]

- 결제 종료 후 7일 이내까지만 환불 요청이 가능합니다.
펀딩 종료일(7월 1일) 이후 7일 이내에 환불 의사를 밝혀 주세요.

- 7일 이후에는 환불이 불가합니다.
이후에는 프로젝트 제작 및 준비가 시작되어 환불이 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.

- 환불은 창작자가 직접 처리합니다.
텀블벅 플랫폼 특성상, 펀딩 마감 후 후원금은 창작자에게 직접 전달되므로, 환불 시 계좌 정보를 알려주셔야 합니다.

- 환불 요청 시 계좌 정보를 전달해 주시면, 확인 후 최대한 신속하게 환불해 드리겠습니다.

- 환불 관련 문의는 텀블벅 메시지 또는 이메일로 부탁드립니다.


[리워드 발송 및 수령 안내]

- 모든 리워드는 디지털 파일 형태로 이메일 또는 다운로드 링크를 통해 발송됩니다.

- 이메일 주소를 정확히 기재해 주세요. 오기재 시 리워드 수령이 어려울 수 있습니다.

[예상되는 어려움 및 대응 방안]

- 현장 방문 일정 변경 가능성
날씨나 교통 상황 등 외부 변수로 인해 일정이 변경될 수 있으며, 변경 시 신속히 후원자분께 안내드립니다.

- 장비 및 기술적 문제
녹음 장비 고장이나 편집 소프트웨어 문제 발생 가능성에 대비해 사전 점검 및 예비장비를 준비합니다.

- 제작 및 편집 지연 가능성
믹싱, 마스터링, 아트북 제작 등이 예상보다 오래 걸릴 수 있으나, 작업 상황을 정기적으로 공유하겠습니다.

- 디지털 리워드 전달 지연 가능성
플랫폼 또는 통신 문제로 인한 발송 지연 발생 시 즉시 공지 드리고 대체 방안을 마련합니다.

[개인정보 보호]

- 후원자의 개인정보는 리워드 발송 및 프로젝트 진행 목적으로만 사용되며, 외부에 절대 유출하지 않습니다.