모든 프로젝트 공통 - 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 [ 10 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 5 마감일 이후 ( 2020. 12. 7) ]에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 [ 2 ]일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. [불가능] → 상품을 일부 드셨거나 보관 방법을 따르지 않아 변질 된 경우 → 시간이 지나 신선도가 떨어져 상품의 가치가 판매 곤란한 정도로 현저히 감소한 경우 → 수취인 정보를 잘 못 기재해 상품이 미배송, 오배송 된 경우 → 소비자의 부재, 폐문 등 택배 사고시 발생되는 분쟁은 철회 불가합니다. → 제품 수령 후 보관 중에 발생한 파손에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다. → 신선 식품 특성상 고객님의 주문에 맞춰 도착한 제품을 1일 이상 상온 보관 후 문제 발생 시 교환 및 환불이 불가합니다. [가능] → 상품의 품질에 이상이나 문제가 있는 경우 → 판매자의 실수로 상품이 오발송 된 경우 → 지정 택배사의 실수로 박스가 파손되는 경우 - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 창작자 )에게 있습니다