신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 파손이나 불량품 수령 시 7일 이내에 교환이 가능합니다.(창작자에게 문의하기를 통해 진행 가능합니다.)
*파손이나 불량품 교환시 창작자가 비용을 부담합니다.
*선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손될 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 일부 재료가 품절 될 경우 최대한 비슷한 재료를 대체하겠으며 즉시 커뮤니티에 공지하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 1인 제작이기 때문에 200개 이상의 후원이 들어올 경우 지연될 가능성이 있습니다. 추가 인력을 구해 최대한 기간에 맞추어 배송할 수 있도록 하겠습니다.
지연될 경우 물품을 순차적으로 제작하여 발송할 것이며 개인 메세지 및 커뮤니티에 지연되는 상황들을 바로 공지하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 제 개인 자금으로 펀딩을 끝가지 마무리하여 후원해주신 모든 분들께 전달할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 핸드메이드 특성상 길이의 오차가 있을 수 있습니다. 오브제의 크기, 형태 또한 일치하지 않을 수 있습니다. 수작업으로 제작하는 만큼 심혈을 기울여 퀄리티를 높이도록 하겠습니다.