신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 예상 전달일은 제작일정 탭에 적힌 내용을 참고해주세요.
· 스냅촬영권은 타인에게 양도가 불가능합니다.
배송이 필요한 선물
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 이후 배송지 변경이나, 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 펀딩 종료 이후에 SOOAHPHOTO 홈페이지에서 별도 판매될 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 제작 및 인쇄 과정에서 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 안내드린 일정에 변동이 생길 경우 커뮤티니 탭을 통해 안내 드리겠습니다.
·스냅촬영패키지 상품의 경우, 촬영일정에 따라 선물 전달 일정이 달라질 수 있습니다.
· 목업 이미지와 실물의 색감 차이는 발생할 수 있습니다. 샘플링 및 색상 감리를 통하여 오차를 최소화시키지만 어느정도 차이가 있을 수 있는 점은 감안 부탁드립니다.
· 이외에 발생 가능한 문제와 문의 사항은 텀블벅 메시지, '창작자에게 문의하기'를 통해 문의해주세요.