푸른날 프로젝트 [송푸름 x Outstanding]

(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )

Q&A

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?

프로젝트 마감 후, 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상
단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.

제품 불량 또는 배송 예정된 날짜로부터 30일이 지나도
물건을 받지 못할 시 환불이 가능하며,
이 외의 문의사항은 창작자와 메시지를 통한
개별 연락 부탁드립니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?

- 가능하나, 양도받으신 분 과 원래 공연을 보실 예정되어 있던 후원자의 명단과 성함 인원이 일치해야 합니다.
- 쇼케이스 티켓의 경우, 모든 자석이 일부 좌석을 제외한 선착순으로 배정된다는 점 양해 바랍니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항이 있다면 무엇인가요?

- 임시적으로 섭외해둔 공연장소가 후원해 참여 주신 인원수에 따라 변동될 수 있는 점,
참고해 주시면 감사하겠습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?

- 제조사의 특성상, 3-4일 또는 2주 이상이 걸리는 곳도 있기 때문에,
최대한 조율해서 선물 전달 일정을 맞추겠지만
불가피한 자연재해나 택배사의 사정에 의한 배송 지연은
예측할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

· 이외에 발생 가능한 문제는 어떻게 대응할 예정인가요?

- 담당자들과 개인 메시지를 통해 조속히 처리하고 대응할 것을 약속드립니다.