신뢰와 안전
프로젝트 정책
썸왓
-후원시 모집된 금액으로 제품을 제작 하니 교환/환불(반품)이 불가합니다. 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다
단, 제품에 하자가 있는 경우에만 교환 / 환불이 가능합니다.
-타당한 환불 사유 확인시 반품 상품 검수 후, 1-2일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
불량고지사항
-배송 전, 제작 중에 부득이 하게 수정 사항이 발생할 경우 불량 기준은 수정될 수 있습니다.
불량 사유 리스트
1. 부자재가 달려있지 않은 것 (예-똑딱이, 끈 등이 달려있지 않음)
2. 봉제가 덜 된 것 (예-봉제가 안되어 옷이 분리되거나 안감이 떨어진 경우)
(미세하게 올이 풀리거나 가위로 제거 가능한 실밥 정도는 해당사항이 없습니다.)
3. 추가적인 환불사항은 창작자의 판단에 따라 결정
*교환/반품 및 환불 불가능한 경우
-사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 가치가 감소한 경우
착용 흔적 ex) 택 제거/땀/향수/방향제 냄새/수선/세탁 등에 경우 환불이 불가합니다.
-모니터 해상도에 따른 색상, 질감 차이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
-배송으로 인한 옷 패키지 구겨짐
-고지된 실측 사이즈와 1~3cm 오차(실측하는 사람에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
-교환 및 반품 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우
(상품 수령 후, 2일 이내 신청/5일 이내 반송)
-결제 정보를 등록하셨어도 펀딩 기간이 끝난 이후에 후원은 불가합니다. 이후에 구매를 원하시는 경우에, 공식 인스타그램을 통해서 문의 주시기 바랍니다.
궁금하신 사항이나 문의하실 내용이 있으시면 '창작자에게 문의하기'를 통해 보내주시며 빠른 답변과 함께 진행해드리겠습니다.
예상되는 어려움
원단 발주, 부자재 업체 및 공장(봉제 공장, 워싱 공장) 생산 상황에 따라 제작 후 배송까지 일정이 변경 될 수 있음을 알려드립니다.
그 경우에는 결제 기준으로 순차 일괄 배송이 되며, 커뮤니티, 공식 인스타그램 혹은 문자 등을 통해 꼭 안내를 해드리겠습니다!