신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 파손 또는 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 메시지를 주시면 보내실 파손 사진 전송을 위한 이메일 주소를 알려드리겠습니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
프로젝트 목표 모금액이 달성시, 도서 및 리워드는 제작 과정을 거쳐 발송 예정입니다.
다만 인쇄나 제본 등의 일정에 혹시라도 차질이 생겨 배송일이 늦어질 경우, 게시판에 공지하겠습니다.