신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 받아보신 리워드가 배송 과정에서 사용할 수 없을 정도로 훼손되었을 경우 환불이 가능하며 창작자(프로젝트 흘)는 사실 확인을 위해 사진 및 영상 자료를 요구할 수 있습니다.
· 프로젝트 성사 후 발주를 넣을 예정이기 때문에, 기재한 일정에서 2주~3주 가량 일정이 연기될 수 있습니다. 그 이상으로 선물 전달이 지연될 경우 원하시는 후원자에 한하여 후원금 환불이 가능합니다.
· 프로젝트 설명 페이지의 사진 자료는 사전에 발주한 샘플을 촬영하였으므로 실제 펀딩 성사 후 받아보시는 선물과 디테일이 다를 수 있습니다. 디테일 변경 시 커뮤니티를 통해 성실히 안내 드릴 예정이며, 해당 사항을 이유로 후원금 환불 등의 조치는 불가합니다.
· 배송 받으신 상품에 문제가 발생한 경우 교환 및 환불 요청이 가능합니다. 문제를 확인할 수 있는 사진 및 설명과 함께 문의 부탁 드립니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2022년 08월 07일]에 일괄 취합할 예정입니다.
· 해당 리워드 및 프로젝트 내용 전반은 '프로젝트 흘 Heurr'의 저작물로, 무단 전재 및 복제를 엄격히 금합니다.
예상되는 어려움
- 프로젝트 성사 후 발주를 넣을 예정이기 때문에 예측 불가능한 이유로 기재한 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 3주 이상 선물 전달이 지연될 경우 원하시는 후원자에 한하여 후원금을 환불해드리겠습니다.
- 상세 페이지의 제품 실사용 이미지는 샘플 소비록을 이용해 촬영한 것으로, 실제
제품과 레이아웃 여백, 비침 정도 등이 다를 수 있습니다. 해당 이유로 교환 및 후원금 환불은 불가합니다.
- 펀딩 진행 동안 예산 등의 이유로 선물의 디테일이 변경될 수 있습니다. 디테일 변경 시 커뮤니티를 통해 성실히 안내 드릴 예정입니다. 펀딩 마감 후 해당 사항을 이유로 후원금 환불 등의 조치는 불가합니다.
- 문의 사항의 경우 '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)를 통해 전달해주시면 성심껏 답변해드리도록 하겠습니다.