행복을 주는 아기천사의 순수한 그림감상

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.

- 제품을 환불하시게 될 경우 배송비와 수수료를 제외하여 개인적으로 별도 환불 해드리고 있습니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.

-선물 전달 방법에 있어 문제가 생길경우 빠른 피드백과 문제 해결을 위해 힘쓸것이며
문제의 심각성에 따라 환불 조치 하거나 새 상품으로 전달 하여 드리도록 하겟습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?

-제품에 이상이 있을경우 검토하여 새로운 제품으로 교환 배송 해드리고 있습니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?

-선물 또는 양도 가능하며 제품의 불법적 행동이나 파손등을 방지하여 주세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?

- 제작 과정에 따라 제작 일수가 길어질수 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

- 배달 대행 서비스에 의해 배송이 지연될수 있습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

-자금이 고갈 될수 없도록 회계팀이 처리를 하고 있으며 만약 그렇다 하더라도 개인적 사비를 이용하여 보상할수 있도록 노력하겟습니다.