신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 일괄 취합 예정일은 [ 2023년 10월 6일 ]입니다. 취합 예정일 이후에 배송지 수정으로 인한 오배송 배송비는 후원자님께서 지불해주셔야 합니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
- 서베이 답변은 [ 2022년 10월 6일 ]에 일괄 취합할 예정입니다. 일괄 취합 예정일 이후에 서베이 수정 또는 미답변으로 인한 불이익은 책임지기 어렵습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 스마트폰, PC 등 각 디스플레이 마다 색감차로 인하여 실제 제품 색감과 100% 일치하지 않습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
- 조그만한 실밥, 천연가죽의 자연적인 작은 스크레치로 교환은 어렵습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자님께 있습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
예상되는 어려움
- 최선을 다해 검수하겠습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 불량에 의한 교환시 동일 색상, 동일 사이즈로만 교환가능합니다.