신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1) 환불안내
프로젝트 완료 후 제작이 들어가므로 마감 이후 단순 변심으로 인한 환불/교환이 불가능합니다.
예상 전달일(배송 시작일) 이후 25일 이내 상품을 받지 못하실 경우 카드 수수료 및 텀블벅 수수료 공제 후 환불해 드립니다.
단, 후원자의 수취거부나 사전 고지 없는 배송지 수정에 따른 사고는 환불해 드리지 않습니다.
2) 교환안내
후원자의 ‘선물 구성’ 선택 오류로 인한 교환은 불가능합니다.
단, 파손 및 불량품 수령시 7일 이내로 연락주시면 무료로 교환해드리며,
7일 이후에는 배송비가 발생하는 점 양해부탁드립니다.
3) 배송안내
제품은 펀딩 종료 후 결제가 완료된 순서에 따라 발송됩니다.
후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우 배송비가 추가로 발생할 수 있습니다.
배송지가 변경될 경우 반드시 문의하기 및 카카오톡으로 알려주시기 바랍니다.