신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020. 10. 5.(월)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 가능합니다. 단, 구매자 정보에 대한 확인(구매내역 등)이 추가적으로 필요할 수 있습니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
※ 기본 선물 전달은 이메일을 통해 교환권을 발송하여 영화제 행사장소에서 수령하실 수 있도록 진행합니다. 다만, 코로나19로 인해 오프라인 상영이 취소되는 경우에 한하여 영화제 기간이 끝난 후, 추가배송비 없이 '감사편지+굿즈 1종'을 배송해드릴 예정입니다.
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.