신뢰와 안전
프로젝트 정책
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
-리워드 전달을 위한 배송지 및 설문 답변은 2024년 2월 28일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 설문 답변 변경을 원하실 때엔 개별 문의를 부탁드립니다.
*배송이 필요한 선물이 있는 경우
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
*디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물의 경우
-전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 환불을 원하신다면 수수료를 포함하여 환불 가능합니다.
-전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
*리워드 아이템의 전달은 게임 발매와 동시에 진행되므로 불가피한 상황으로 인하여 게임 발매가 연기되는 경우, 리워드 아이템의 전달 또한 연기될 수 있습니다.
*리워드 아이템의 전달은 외주업체 등의 제조공정 상의 문제로 인하여 다소 지연이 발생할 수 있습니다.