신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
< 교환/반품 관련 안내 >
- 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
- 선물은 공장 대량 생산 과정으로 미세한 흠집 및 손상이 발생할 수 있습니다. 이는 제조 공정상 자연스러운 현상으로, 교환 대상에 해당하지 않습니다.
- 후원자에 의한 제품 파손 혹은 불량 발생 시 반품 사유가 되지 않습니다.
- 제조 과정에 있어 파손 또는 불량품 발생 시 교환이 가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
선물은 공장 대량 생산 과정으로 미세한 흠집 및 손상이 발생할 수 있으며, 인쇄 공정 특성 상 1~2mm 인쇄 밀림이 발생할 수 있습니다.
제작 과정에 있어 대량 불량 발생으로 선물 배송 일정이 지연될 수 있습니다.
일정이 지연될 경우 공지로 미리 안내 드리겠습니다.