[JEJU] 이제, 저 멀리 우리가 있는 것처럼

• 펀딩 마감 이후에는 프로젝트 특성상 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료 10%(플랫폼 수수료, 결제 수수료 등)를 공제한 후 후원금을 환불해 드립니다.
- 배송지 변경 시에는 '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 문의 주시면 됩니다.

• 리워드 상품
- 파손 또는 불량품 수령 시, 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 반드시 '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 접수해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시, 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

• 교환/반품 기준
- 교환/반품 요청 시 저희 측에서 제품의 상태를 먼저 검토해보아야 합니다. 만약 정당한 교환/반품 요청이 아닐 시 고객님의 요청을 거부할 수 있고, 발생된 추가 배송비가 있어도 이를 보상해드리지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 최대 1번까지 재발송해드립니다. 이 때 배송비 부담은 후원자가 해주셔야 합니다.
- 내용물과 관계없는 케이스, 래핑 비닐 등의 파손은 교환이나 반품의 대상이 아닙니다. 다만 USB 음원에 문제가 있을 시, 메일로 재송부드립니다.

• 유의사항
- 도서와 리워드 상품의 잔 스크래치, 모서리 주름, 미세한 찍힘 및 내용 확인에 지장이 없는 오탈자는 교환, 환불의 대상이 아닙니다.

1. 주소나 연락처를 한 번 더 확인 부탁드립니다.
2. 발송 전 전체 안내 문자를 보내드리겠습니다.
3. 도서 및 리워드는 약속한 기일에 정상 발송됩니다.
4. 혹 특별한 사유가 발생한 경우, 시인보호구역 홈페이지 및 공식블로그, 네이버카페에 사전 공지하겠습니다.