신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
1) 레진작의 특성상 파츠의 배치와 표면이 모두 동일하지는 않고 미세한 기포가 있을 수 있습니다. 이는 불량에 해당하지 않는 점 반드시 고려 해 주시기 바랍니다.
2) 불량품 사유에 해당하지 않을 경우 왕복 배송비가 후원자께 부담 될 수 있으니, 발송전 사진을 꼭 보내 주시기 바랍니다.
3) PC와 모바일에 따라 색감차이가 있을 수 있습니다.
4) 모든 공정이 수작업으로 이루어지기 때문에 주문 수량에 따라 제작기간의 지연이 발생할 수 있습니다. 기간의 변동이 있을 경우 사전에 공지 드리겠습니다.
5) 펀딩 마감 후 배송지 변경을 원하실 때에는 꼭 창작자 문의하기로 말씀해주시기 바랍니다. 개별적으로 변경 시 변경 사항이 반영되지 않을 수 있습니다.