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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 펀딩 마감 이후 환불은 불량에 대해 '3회 이상' 교환이 되었으나 동일 문제가 개선되지 않는 경우에만 환불이 가능합니다. 펀딩 특성 상, 그 외 어떤 경우에도 환불은 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 최대한 빠른 시간 안에 지연 예상 일정을 안내드리고 보상안을 발표하겠습니다.
· 교환, A/S, 배송 등의 문의는 텀블벅 메세지를 보내주시면 가장 빠르게 처리해 드릴 수 있습니다.
· 펀딩 마감 이후 환불은 불량에 대해 '3회 이상' 교환이 되었으나 동일 문제가 개선되지 않는 경우에만 환불이 가능합니다. 펀딩 특성 상, 그 외 어떤 경우에도 환불은 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 최대한 빠른 시간 안에 지연 예상 일정을 안내드리고 보상안을 발표하겠습니다.
· 교환, A/S, 배송 등의 문의는 텀블벅 메세지를 보내주시면 가장 빠르게 처리해 드릴 수 있습니다.
예상되는 어려움
선물의 디테일은 제품의 상품성 개선을 위해 사소한 부분 변동될 수 있으며, 만약 변동이 있을 경우 업데이트를 통해 안내드리겠습니다.
선물 전달 일정은 협력업체의 사정에 따라 일부 바뀔 수 있습니다. 해당 부분 변동이 있을 경우 업데이트를 통해 공지하겠습니다.
기타 예상되지 않은 문제 발생 시, 후원자 분들께 빠르게 공지하고 최선을 다해 문제를 해결하겠습니다.
선물 전달 일정은 협력업체의 사정에 따라 일부 바뀔 수 있습니다. 해당 부분 변동이 있을 경우 업데이트를 통해 공지하겠습니다.
기타 예상되지 않은 문제 발생 시, 후원자 분들께 빠르게 공지하고 최선을 다해 문제를 해결하겠습니다.