신뢰와 안전
프로젝트 정책
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달 일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일에 일괄 취합 할 예정입니다.
-이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 신청해주세요
-파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 모니터, 핸드폰, 디스플레이 등 화면상의 컬러와 실제 인쇄 후 컬러는 약간의 차이가 있을 수 있으며, 이는 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
- 상세페이지는 대표 기종으로 촬영되어 제작되므로 기종마다 디자인위치나 크기가 다를 수 있습니다.
- 미세한 먼지와 스크래치, 케이스 내부의 오염은 제조 공정 특성상 발생할 수 있는 문제로 불량에 해당하지 않습니다.
- 알콜솜이나 물로 닦으면 디자인이 변형 될 수 있습니다. 건조한 곳에 보관해주세요.