모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 [15]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.04.10 ]에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물 - 디지털 파일 특성 상 단순 변심으로 인한 환불/교환은 불가합니다. 이외 문제가 있을 시 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 제외 ]하여 환불 가능합니다. - 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 불가능 ]합니다.
예상되는 어려움
- 접속자가 한 번에 몰릴 경우 링크 또는 파일에 문제가 생길 수 있습니다. 문제가 생기는 경우 텀블벅 메세지를 통해 바로바로 업데이트하여 공유할 예정이며, 파일이 공통적으로 안 열리거나 특정한 오류가 있을 시 수정하여 텀블벅 메세지로 새로운 다운로드 링크를 재공유합니다.
- 오타, 칸 겹침 등 사용에 치명적인 오류가 있는 경우 수정 후 텀블벅 메세지를 통해 새로운 다운로드 링크를 재공유합니다.
- 일정에 변동이 생길 경우 커뮤니티 게시글 또는 메세지를 통해 빠르게 전달하고 조치하겠습니다.