신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
*프로젝트 마감 후 취소가 가능한가요?
프로젝트 마감일 전까지는 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다.
또한 펀딩 종료 후 서포터님의 단순 변심에 의한 취소 및 편딩금 반환은 불가하오니, 편딩 전 꼭 리워드의 사이즈와 재질, 정보를 확인하시고, 반환 정책을 꼼꼼하게 읽어보시기 바랍니다.
* 불량, 하자에 대해서 어떻게 판단하나요?
공정 및 검수과정에서 생길 수 있는 실밥이나 사용상에 이상없는 부분에 대한 사항들은 불량이 아니므로, 교환의 대상이 되지 않습니다.
1) 엣지코트: 로라클래시 올데이백은 디자인상 결정으로 모든 원단 마감 부분에 엣지코트(유약처리) 를 하지 않습니다. 엣지코트를 하지 않은 점은 제품 불량 사유 및 하자가 아닙니다.
2)단순 변심: 저희가 상세 사이즈부터 특징까지 자세하게 적어두었습니다. '생각보다 작아요/커요', 생각보다 가벼워요/무거워요' '제가 생각한 것과 달라요' 등의 단순 변심은 제품 하자로 인정될 수 없습니다.
펀딩은 선결제 후제작 시스템으로서 단순 변심에 의한 교환, 펀딩 금액 반환이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
* 편딩 종료 후 추가 구입은 가능한가요?
네, 편딩 종료 및 배송이 모두 완료된 이후부터 로라클래시 공식 사이트(www.lauraclassy.com) 에서 구매가능하도록 할 예정입니다.
하지만 텀블벅에서 진행하는 가격은 공식 사이트에서도 만나볼 수 없는 최대 혜택이기 때문에, 이번 기회를 농치지 않으시길 바랍니다.
* A/S정책은 어떤가요?
본제품의 품질 보증 기간은 펀딩 후 1년입니다. 제품 수령후 14일 이내 리워드 불량일 경우만, 업체측으로 보내주시면 불량 확인 후 교환 가능합니다. A/S는 제품 확인에 따라 유상 A/S가 가능합니다. 서포터의 부주의에 의한 보상 및 수리의 책임을 지지 않으며 리워드 수령 후 사용하지 않고 7일이 경과하였을 경우, 불량에 대한 부분에도 택배비(왕복 9000원) 를 후원자님께서 부담하셔야 합니다. 1년 후에도 A/S 가 가능하며, 로라클래시 본사로 연락 주시면 A/S 필요한 부분 확인에 따라, 유상 A/S가 가능합니다.
예상되는 어려움
ㆍ선물 전달일이 지연될 수도 있습니다.
ㄴ최대한 지연되는 일이 발생되지 않도록 제작할 예정입니다.
일정 등이나 변동사항이 생길시 공지할 예정입니다.