[그림이 품은 향기] ep.1 - 세레나데

1. 프로젝트 마감일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 아래와 같은 사유에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
1)향조 노트(향취)와 발향력 등 주관적 사유 및 단순 변심으로 인한 교환 또는 펀딩금 반환 불가
2)후원자의 부주의로 제품이 손상된 경우
- 향수 공병에 물감을 사용해 그려진 제품이므로 날카로운 물체에 찍히거나 액체 또는 물티슈, 접착력이 있는 것과 그림에 마찰이 생길 경우 훼손 될 수 있습니다. 모든 제품은 발송 전 철저한 검수 후에 발송되며, 후원자의 부주의로 인한 찍힘 등의 훼손은 환불 사유가 되지 않습니다.
3)사용법에 적히지 않은 향수 외 용도로 사용한 경우
4)후원자의 사용/소비에 의해 제품의 가치가 감소한 경우 (내용량의 20% 이상 사용 시 교환 또는 펀딩금 반환 불가)
5)직접 입력 옵션 미기재시 랜덤배송 되며, 이부분은 교환 또는 펀딩금 반환 사유가 되지 않습니다.
6)화면 해상도로 인한 색상 차이 및 단순변심에 의한 교환 및 반품 불가
2. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 7월 25일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.(창작자가 제품을 회수하여 확인 후 가능) - 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우 교환 또는 환불이 불가합니다.
-미사용 상태의 그림 훼손 및 제품 불량은 택배 수령 직후의 사진을 '창작자에게 문의하기'를 통해 보내주시면 빠르게 확인 후 처리해드리겠습니다.
5.후원자가 배송지를 잘못 기재 또는 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.

1.2024년 8월 2일은 선물의 예상 전달 시작일입니다. (이 날짜는 배송 시작일임을 고지합니다.)
2.선물 발송은 후원 참여 및 결제완료 순으로 순차 발송 되며, 이후 수령 까지는 지역 및 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
3.제작 과정에서 부자재 수급 또는 예상치 못한 문제로 인해 선물 전달 일정에 변경이 생길 수 있습니다. 제작 상황의 변수가 생겨 약속한 전달일보다 늦어지게 될 경우 빠르게 커뮤니티를 통해 변경된 배송 일정을 공유하겠습니다.
4.천재지변 등 불가피한 이유로 지연이나 중단될 경우에는 사전에 커뮤니티를 통해 안내해드리고 양해를 구하겠습니다.
5.아트퍼퓸 프로젝트가 많은 사랑을 받게 될 경우 추가적인 제작 기간이 필요할 수 있습니다. 온전하고 퀄리티 있는 제품 완성을 우선 염두에 두고 빠른 전달을 위해 최선을 다하겠습니다. (선물은 7/30 부터 펀딩 참여 및 결제 순으로 순차발송 됩니다.)
6.제품 제작 과정과 다양한 진행 과정의 변경사항은 커뮤니티를 통해 전달하도록 하겠습니다.