한 뮤지션의 노래에서 피어난 단편 소설

1. 환불 정책
텀블벅 시스템 특성상 프로젝트 마감 이후에는 즉시 제작에 착수하며 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 자체 환불이 불가합니다.
또한, 후원자의 배송지 기재 오류나 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인한 배송 사고는 환불이 불가합니다.

2. 지연 및 선물 전달 문제 대응 계획
본 소설집은 이미 원고 집필이 완료된 상태이므로 원고 지연 리스크는 없습니다. 다만, 인쇄소 사정이나 명절 물량 폭주 등으로 배송이 다소 지연될 가능성은 존재합니다. 일정에 변동이 생길 경우, 즉시 텀블벅 커뮤니티와 공식 인스타그램을 통해 지연 사유와 변경된 배송 예정일을 투명하게 공지하겠습니다.

3. 배송 및 교환/A/S 정책
파손 및 불량품 수령 시 : 선물을 수령하신 후 7일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 사진과 함께 연락해 주시면 배송비를 창작자가 전액 부담하여 새 제품으로 교환해 드립니다. (단, 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 출판 제작 공정 특성상 불가능합니다.) 책의 미세한 찍힘, 잉크 튐 등 인쇄 공정상 불가피하게 발생하는 경미한 부분은 불량으로 인정되지 않을 수 있습니다.

4. 디지털 콘텐츠 리워드 양도 여부
본 프로젝트는 실물 소설집과 종이 굿즈로 구성되어 있어 해당 사항이 없습니다.

5. 오프라인 선물(VIP 1:1 만남) 정책 및 양도 여부
-타인 양도 안내 : 선착순 5명 한정으로 진행되는 '리미티드 VIP 세트'의 오프라인 1:1 만남 권한은 타인에게 양도가 가능합니다. 단, 양도하실 경우 조율 기간 내에 반드시 '창작자에게 문의하기'를 통해 대리 참석자의 성함과 연락처를 미리 인계해 주셔야 합니다.
-노쇼(No-Show) 규정 : 일정 조율이 완료된 후, 만남 약속일 기준 이틀 전까지 연락이 두절되거나 당일 불참(No-Show)하실 경우 창작자의 일정 조정 문제로 인해 일정을 다시 잡거나 해당 금액을 환불해 드리는 것은 불가능합니다. (단, 도서 및 굿즈 등 실물 리워드는 정상 배송됩니다.)
-지역 제한 : 오프라인 만남은 오직 [대구] 지역 내에서만 진행됩니다. 타 지역에서 방문하시는 경우의 교통비는 후원자 본인 부담입니다.

펀딩 종료 후 인쇄소의 연말 물량 폭주 및 택배사 사정으로 인해 정식 출고가 2~3일 정도 미뤄질 가능성이 존재합니다. 만약 인쇄 및 배송 지연이 예상된다면 즉시 지연 사유와 함께 새롭게 조정된 타임라인을 투명하게 공지하겠습니다.

선착순 5명으로 진행되는 VIP 세트의 경우, 창작자와 후원자의 일정을 맞추는 과정에서 매칭이 다소 지연될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 펀딩 종료 직후 마감 순서대로 빠르게 연락을 드려 스케줄을 확정할 예정입니다.