신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
·펀딩 종류일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
·예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
·선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2023년 2월 5일] 에 일괄 취합할 예정입니다.
·이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
예상되는 어려움
·엽서의 경우 종이 재질로 미세한 구겨짐이 있을 수 있습니다. 최대한 검수 후 크라프트 포장지를 사용하여 꼼꼼히 포장하여 보낼 예정입니다. 이 경우 환불이나 교환이 어려울 수 있습니다.
· 제작 일정은 인쇄소 상황에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.
·선물 전달 일정은 택배조합 파업 등 외부적 요인으로 인해 지연 될 수 있브니다.
·빠르고 안전한 전달을 위해 우체국 준등기로 리워드를 전달할 예정입니다.
·후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
· 패브릭 포스터의 경우 소재 특성상 ~3cm 정도 오차가 발생할 수 있습니다.
·패브릭 포스터의 경우 인터로크 마감처리를 해서 발송하지만 주변 원달이 우는 현상이 발생할 수 있습니다.