신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 9월 18일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환할 수 있습니다.
- 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손될 경우에는 교환이 불가능합니다.
- 교환품은 교환 신청 취합 후 일괄 배송합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 1회까지 재발송해드립니다. 배송비 부담은 창작자에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 모니터 상의 색감과 실제의 색이 다를 수 있습니다.
- 진행 과정에서 문제 발생시 일정과 제작 사양이 다소 변경 사항이 있을 수 있습니다. 이러한 경우 커뮤니티 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.