신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 [ 20 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 옵션은 마감일 이후 2022년 08월 30일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 제품의 사진을 찍어 진행자에게 전달하시면 교환 가능합니다.
5. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다. 후원 전 배송지에 대한 확인 꼼꼼히 부탁드립니다.
7. 자켓 단면에 들어가는 직자수 특성상, 자켓 안쪽에 실이 노출되어 있으며, 원단 주변부로 약간의 퍼커링(주름) 현상이 발생합니다. 이는 컴퓨터 자수 작업에서 발생하는 자연스러운 현상이며, 이로 인한 교환과 환불이 불가능합니다. 따라서 실밥과 주름 등에 민감하신 분들께서는 후원을 삼가하여 주시길 바랍니다.
예상되는 어려움
1. 명절 연휴기간으로 인한 공장 휴무일이나 배송지연 등을 감안하여 넉넉하게 잡은 일정입니다만, 예기치 못한 변수로 인해 차질이 생길수 도 있습니다. 이러한 경우 틈틈히 커뮤니티 등을 통해 소통하여 후원자분들께서 진행 상황을 아실 수 있도록 하겠습니다.
2. 리워드 제작을 위한 업체는 이미 다 선정이 되어있는 상태입니다. 페이지에서 보신 것과 동일한 상품을 보내드릴 수 있도록 해당 업체와는 이미 프로젝트 일정을 공유하여, 스케쥴까지 조율이 되어있습니다. 또한, 만에 하나 해당 업체에서 제작이 불가능할 시를 대비하여 동일하게 제품을 제작할 수 있는 다른 업체 또한 정해져있습니다.