신뢰와 안전
프로젝트 정책
[교환/환불]
· 펀딩 마감 이후 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. 단, 제품 불량의 경우 브랜드 사름을 통한 교환이나 환불이 가능합니다.
· 문의처 : 사름(0507-1385-9896)
예상되는 어려움
[제작 및 발송]
· 예상보다 물량이 많을 경우 제주 지역 내 전문 봉제 선생님과 협력하여 선물 전달 일정이 최대한 지연되지 않도록 할 것입니다.
· 단, 제주에서 제작 및 발송이 진행되므로 지역적 특성(날씨)에 따라 택배사의 배송 일정이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다.
[자연(감물)염색 원단 특성 참고 사항]
· 제주 감 염색 원단은 자연 염색이므로 색상이 일정하지 않고 염색 환경의 특성상 흰색 점이나 주름이 있을 수 있습니다. 이것은 불량이 아니므로 반품사유가 될 수 없습니다.
· 자연 염색은 세탁시 소량의 물빠짐이 있을 수 있습니다. 색을 오래 유지하기 위해 세탁 방법을 동봉해 드리니 내용을 참고해 주세요.
· 특히 감 염색은 감즙, 물, 햇빛이 만나 염색되는 기법이므로 직사광선에 장시간 노출되면 변색이 일어날 수 있으니 이 점 유의해 주세요.