한정 굿즈와 함께하는 가장 강렬한 SF연극

· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
티켓의 경우- 공연 7일 전까지 환불 가능
희곡집, 연필의 경우- 제작이 들어간 시점에서 환불 불가

· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
-기획팀 논의 후 적절한 보상을 안내 및 공지한 뒤 정확한 후속 조치 취하겠습니다.

· 수령한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
이메일 및 안심번호를 통해 연락 주시면 확인 후 (희곡집/연필) 새 제품으로 교환해드립니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
가능합니다.

· 희곡집은 별도 배송이 불가하며 공연 보시는 날짜에 전달 드립니다.

· 공연은 원칙상 후원하신 분(닉네임과 후원내역 확인)만 관람 가능합니다.

· 수령 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
공연 중 욕설, 총기 사용 등 관객의 트리거 워닝을 유발할 수 있는 장면이 있습니다. 펀딩을 완료하고 수령하고자 온 관객분께서 끝까지 관람이 어려우시다면 스태프의 도움으로 공연 중 중도 퇴장이 가능합니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

공연과 별개로 일부 상품의 퀄리티, 발주에 문제가 생길 경우 실물 제품(연필, 희곡집)의 전달이 늦어질 수 있습니다. 이에 대한 수령, 보상은 저희 측에서 준비할 예정입니다.